旺季取利,淡季取势 受国内传统节日的影响,在各大节假日期间,整个社会的消费力在短期内会有井喷式的发展,大大小小的餐厅都会家家爆满,一定程度上也掩盖了餐厅的一些问题。而且这时候生意的火爆并不能代表行情的出色,对奶茶加盟店真正的考验还是要到淡季。这时才能真正清楚奶茶店运营的能力,能否持续稳定的经营,顾客的满意度又如何,在整个行业内是否依然保持领先。
奈雪の茶奶茶运营的核心思想离不开旺季取利,淡季取势。在旺季时就是要获取最大的销量,保证最大的收益;淡季则要争取有价值的东西,包括经营人气、口碑、品牌等等,以保证餐厅长期的战略优势。这种稳妥的办法才是运营餐厅的基础。
了解市场 想要了解整个市场,就要从开奶茶加盟店的定位、客源构成、“消费冬季”入手。同时要清楚节后奶茶市场调整趋势,以此为基础才能做出正确的判断和分析,有限的经营资源投入到最有效的目标中。比如,奶茶加盟店在旺季时的客群一般为官方、商务以及其他社会集团消费,这时候因为生意好,奶茶店可能有所怠慢。但节后,奶茶市场的客源就发生变化,节后团体消费的热情会降低,消费频次也减少,家庭以及零散型消费会小幅上涨。这些市场风向的变化就意味着奶茶店需要调整营销手段。
新意促成小旺季 开奈雪の茶奶茶加盟店在旺季之后不可能一直修养生息,在大的市场环境下,奶茶店的经营不进则退。淡季期间,奶茶厅应该根据节气、消费以及营销主题的变化,对产品、宣传品和店内环境做出调整。可能节假日期间布置较为喜庆,但不可一直保留,这些装饰品需要在特定时间拆除。一个注重品牌形象、充满生命力的奶茶,在具体表现形式上会不断推陈出新,给顾客制造新鲜感,这样才能培养长期的忠实客户,经典不少,新意不断。
做好顾客服务 对于奈雪の茶奶茶店的经营者而言,即便是在淡季的情况下,更要做好顾客服务。面对行业淡季的时候一定不能对店铺放任不管,可以找一些可以切入的点,把奈雪の茶奶茶店的口碑和销量做上去。做好了宣传和饮品的努力,才能避免奶茶店淡季死的局面。