茶在中国有5000年的文化积淀，但现代社会里人心浮躁，尤其是年轻人已经很少会花时间静啜一杯茶，奈雪的茶官网希望通过简单的、符合现代人生活的方式将好茶带到每个人身边，成为中国茶文化走向世界的创新者和推动者。
        奈雪の茶开创的“茶饮+软欧包”产品模式。茶饮、面包，一直以来都是购物中心里坪效最高的业态。奈雪的茶将两者做到极致，带来1+1>2的效果。
        奈雪的茶官网始终都保持着一份同理心，用心去思考感受顾客的感受。顾客的满意才是支撑奈雪做得更好的动力。真正能形成竞争壁垒的是品牌，不是一两个产品。奈雪の茶不断把爱倾注到这个品牌，从产品到环境，到每位员工的服务，全方位传递品牌的内涵和灵魂。别人能模仿我的产品，但模仿不了我们的团队、我们的做事方式、事业格局。